Det første du bør sjekke hos 500 casino er ikke bonusen, men hvilke opplysninger du må oppgi for å opprette en konto. Mange spillere registrerer seg med et navn som ikke samsvarer med bankkortet, og oppdager først ved første uttak at kontoen ikke er verifisert.

Dette trenger du for å registrere deg

Før du fyller ut skjemaet, bør du ha følgende klart for hånden. Det sparer deg for avbrudd og sikrer at kontoen blir riktig fra starten.

• Fullt navn som samsvarer med identifikasjonsdokumentet. Bruk samme skrivemåte som i passet eller førerkortet.
• En gyldig e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken sendes dit, og uten den blir kontoen ikke aktivert.
• Et mobilnummer som kan motta SMS. Nummeret brukes til sikkerhetsbekreftelse ved innlogging og uttak.
• Fødselsdato og nasjonalitet. Disse opplysningene avgjør hvilke tjenester du får tilgang til.
• Foretrukket valuta for innskudd og uttak. Velg den valutaen du vanligvis bruker, slik at du unngår vekslingsgebyr.
• En passordkombinasjon med både bokstaver og tall. Ikke gjenbruk passordet fra e-postkontoen din.
• Eventuell velkomstkode hvis du har fått en. Uten kode kan du gå glipp av den første bonusen.

Når skjemaet er sendt, må du bekrefte e-posten før du kan logge inn. Deretter er kontoen klar for innskudd og spill.

Mobil tilgang uten app

Du trenger ingen app for å spille på 500 casino fra telefonen. Nettleseren på mobilen gir tilgang til hele tjenesten, inkludert innskudd og bonusaktivering.

500-casino.co.no/ fungerer like godt i mobilnettleseren som på datamaskinen, forutsatt at du bruker en oppdatert nettleser.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til 500 casino. Unngå å bruke søkelenker fra ukjente kilder.
• Logg inn med e-post og passord. Har du aktivert sikkerhetsbekreftelse, får du en SMS-kode.
• Velg menyen øverst for å finne innskudd, bonus og kontaktinformasjon. Menyen er tilpasset liten skjerm.
• Hold telefonen oppdatert og lukk andre faner. Det gir jevnere spill og mindre risiko for avbrudd.
• Bruk en stabil tilkobling, for eksempel wifi eller 4G. Ustabil nett kan avbryte en pågående innskuddsbekreftelse.
• Ikke lag flere kontoer på samme telefon. Det kan føre til at kontoen din blir stengt.
• Logg alltid ut etter spill på en delt telefon. Da beskytter du både kontoen og eventuelle bonusmidler.

Velkomstbonus og aktivering

Velkomstbonusen hos 500 casino aktiveres når du gjør din første innskudd og oppgir en eventuell voucher-kode i innskuddsfeltet. Uten koden blir innskuddet registrert som et vanlig innskudd, og bonusen faller bort. Sjekk derfor at koden er skrevet riktig før du bekrefter.

Vilkårene sier at bonusen er knyttet til kontoen din og ikke kan overføres til andre. Du må også ha bekreftet e-posten og være verifisert før eventuelle gevinster kan tas ut. Spill med høy risiko teller ofte mindre mot omsetningskravet enn spill med lav risiko.

Hvis du velger å takke nei til bonusen, kan du be kundestøtten om å fjerne den før du spiller. Da slipper du å oppfylle omsetningskravet, men du går også glipp av de ekstra midlene. Mange spillere angrer på at de ikke leste dette punktet før de begynte å spille.

500 casino bonusen utløper etter en bestemt periode, og ubrukte bonusmidler forsvinner når fristen er ute. Du bør derfor ikke aktivere bonusen hvis du ikke har tenkt å spille i perioden. Et godt råd er å lese gjennom vilkårene én gang før du trykker på aktiver.

Kundestøtte og vanlige problemer

Det vanligste problemet er at innloggingen ikke fungerer fordi e-postbekreftelsen mangler. Sjekk søppelpostmappen og be om en ny bekreftelseslenke fra innloggingssiden. Uten bekreftelse kan du ikke bruke innskudd eller bonus.

En annen vanlig sak er at innskuddet ikke registreres med en gang. Da bør du ikke prøve på nytt flere ganger, fordi det kan opprette dobbeltbetalinger. Vent litt og sjekk kontosaldoen før du kontakter kundestøtten med transaksjons-ID.

Hvis et spill ikke laster eller fryser, tøm nettleserens cache og prøv igjen. Du kan også bytte til en annen nettleser på telefonen. Vedvarende feil bør rapporteres til kundestøtten med skjermbilde og tidspunkt.

Ved spørsmål om uttak eller verifisering er det lurt å ha dokumentene klare. Kundestøtten svarer vanligvis raskere når du oppgir kontonummer og hva saken gjelder. Unngå å dele passordet ditt i dialogen, også med support.

Råd om ansvarlig spill

500 casino tilbyr verktøy som hjelper deg å holde kontrollen over spillingen. Du finner dem i kontoinnstillingene, og de kan justeres når som helst.

• Sett en innskuddsgrense før du gjør det første innskuddet. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode.
• Bruk en sesjonsgrense for å begrense hvor lenge du kan spille sammenhengende. Du blir påminnet når tiden er nesten brukt opp.
• Aktiver selvutestengelse hvis du trenger en lengre pause. Da stenges kontoen for spill i den valgte perioden.
• Ta jevnlige pauser, også når du vinner. Det hindrer at spillingen tar overhånd.
• Ikke jag tap med større innskudd. Spill bare penger du kan tape uten at det påvirker økonomien din.
• Sjekk kontoutskriften din jevnlig for å se hvor mye du faktisk bruker på spill.
• Snakk med noen du stoler på hvis du merker at spillingen blir vanskelig å styre.

Slik bruker du en voucher-kode riktig

En voucher-kode fra 500 casino skrives inn i det angitte feltet under innskudd, ikke i en egen meny. Koden er knyttet til kampanjen og kan bare brukes én gang per konto. Hvis du limer inn koden med mellomrom, blir den ofte avvist.

Kontroller at koden fortsatt er gyldig før du setter inn penger. Utløpte koder gir ingen bonus, og innskuddet behandles som vanlig. Du kan ikke legge til koden i ettertid, så den må registreres i samme økt som innskuddet.

Etter at innskuddet er bekreftet, vises bonusen på kontosaldoen din. Hvis den ikke dukker opp, kontakt kundestøtten med skjermbilde av innskuddet og koden. Ikke gjør et nytt innskudd før saken er avklart.

Korte svar

Hva må jeg gjøre før jeg registrerer meg? Ha navn, e-post, mobilnummer og fødselsdato klart, og velg valuta. Bruk samme navn som i identifikasjonsdokumentet. Da unngår du problemer ved senere uttak.

Kan jeg spille på mobilen uten app? Ja, du bruker nettleseren på telefonen. 500 casino app er ikke nødvendig for å få tilgang til spillene. Sørg for stabil tilkobling og oppdatert nettleser.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen? Gjør innskuddet og skriv inn en eventuell voucher-kode i feltet før du bekrefter. Uten kode går du glipp av bonusen. Les vilkårene for omsetningskrav og utløpsdato først.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke vises? Ikke gjenta innskuddet med en gang. Vent litt og sjekk saldoen. Kontakt kundestøtten med transaksjons-ID hvis beløpet fortsatt mangler.

Kan jeg sette grenser for spillingen min? Ja, du kan sette innskuddsgrense, sesjonsgrense og selvutestengelse i kontoinnstillingene. Dette bør gjøres før du begynner å spille. Endringer kan justeres senere, men selvutestengelse er bindende i perioden.

Hva om jeg angrer på at jeg tok imot bonusen? Du kan be kundestøtten fjerne bonusen før du spiller videre. Da gjelder ikke omsetningskravet. Eventuelle gevinster fra bonusmidler kan da bli trukket tilbake.

Logg inn på 500 casino fra mobilnettleseren og sett en innskuddsgrense før du gjør ditt første innskudd. Da har du kontrollen fra starten, uansett hvilke spill du velger.