«Bigboost casino laster ikke på telefonen min» er ofte det første spillerne ser, og årsaken er som regel nettleseren eller nettverket. Når siden henger eller spillene ikke åpnes, skyldes det oftest midlertidige problemer med tilkoblingen, ødelagte data i nettleseren eller at det mobile nettverket veksler mellom wifi og mobilnett.
Siden eller spillene laster ikke på mobilen
Spilleren ser en hvit side, en evigvarende lasteskjerm eller et spill som stopper etter noen sekunder.
- Ustabilt nettverk eller veksling mellom wifi og mobilnett.
- Nettleserens cache og informasjonskapsler er utdaterte eller skadde.
- En utvidelse i nettleseren blokkerer spillinnholdet.
- Gammel nettleserversjon på telefonen.
- Midlertidig feil på Bigboost sine servere.
- Bytt til et stabilt nettverk og slå av vekslingen mellom wifi og mobilnett.
- Oppdater nettleseren på telefonen til nyeste versjon.
- Tøm cache og informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.
- Slå av utvidelser eller bruk en privat fane for å utelukke blokkering.
- Start telefonen på nytt og åpne Bigboost på nytt.
- Prøv en annen nettleser om problemet vedvarer.
- Sjekk om andre nettsteder laster normalt, for å bekrefte at nettet virker.
- Vent noen minutter og last inn siden på nytt om feilen ser ut til å være på Bigboost sine sider.
- Unngå å ha mange faner åpne samtidig, da det kan tappe telefonen for minne.
- Slå på strømsparingsmodus av midlertidig, da den kan begrense nettleseren.
- Kontakt support hvis ingen av trinnene hjelper og feilen vedvarer over tid.
Ta kontakt med support når du har prøvd de samme trinnene i to ulike nettlesere uten at spillene åpnes.
Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser
Spilleren får en melding om at beløpet er over eller under det som er tillatt, og transaksjonen fullføres ikke.
- Beløpet ligger utenfor det som er tillatt for den valgte metoden.
- Spilleren har nådd en grense for hvor mye som kan settes inn over tid.
- Uttaket overstiger det som er tilgjengelig på kontoen etter spill.
- Kontoopplysningene stemmer ikke med betalingsmetoden.
- Ufullstendig identitetsbekreftelse blokkerer uttak.
- Les meldingen nøye for å se om beløpet er for høyt eller for lavt.
- Juster beløpet til det som er innenfor grensene for metoden du bruker.
- Sjekk kontosaldoen om uttaket avvises, og trekk fra eventuelle pågående spill.
- Bekreft at navn og kontoopplysninger er identiske med det som er registrert.
- Fullfør identitetsbekreftelsen om den mangler, slik at uttak kan behandles.
- Del opp store beløp i flere mindre transaksjoner om grensen gjelder per gang.
- Vent til eventuelle pågående bonuskrav er oppfylt før du tar ut.
- Prøv en annen betalingsmetode om den valgte metoden har strenge grenser.
- Logg ut og inn igjen i Bigboost casino for å oppdatere kontostatusen.
- Kontakt support med skjermbilde av meldingen om problemet fortsetter.
Hos https://www.bigboostno.com/ kan du sjekke hvilke grenser som gjelder for din konto før du sender inn et nytt innskudd.
Ta kontakt med support når du har justert beløpet og bekreftet opplysningene, men transaksjonen fortsatt avvises.
Velkomstbonusen eller gratisspillene mangler
Spilleren har registrert seg, men ser ingen big boost bonus eller gratisspill på kontoen etter innskuddet.
- Bonusen krever en egen handling, som en kode eller et valg i innskuddsvinduet.
- Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer.
- Spilleren har hatt en tidligere konto eller allerede tatt imot en velkomstbonus.
- Gratisspillene er knyttet til et bestemt spill og vises ikke i oversikten.
- Bonusen er forsinket fordi innskuddet ikke er registrert ennå.
- Logg inn på Bigboost casino og åpne bonusoversikten for å se om bonusen er aktiv.
- Sjekk om det finnes et eget felt for bonuskode i innskuddsvinduet.
- Bekreft at innskuddet ble gjort med en metode som gir bonus.
- Se etter gratisspillene i spillets egen oversikt, ikke bare på hovedsiden.
- Vent litt og oppdater siden om innskuddet nettopp ble fullført.
- Kontroller at du ikke har mottatt en velkomstbonus tidligere.
- Ta skjermbilde av innskuddet og bonusvilkårene du valgte.
- Kontakt support med skjermbildet om bonusen fortsatt ikke vises.
Ta kontakt med support når innskuddet er bekreftet, men både bonus og gratisspill fortsatt mangler etter en ny innlogging.
Innlogging feiler eller kontoen låses etter forsøk
Spilleren får melding om feil passord eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk.
- Feil passord eller e-postadresse er skrevet inn.
- Store og små bokstaver eller skjulte tegn har sneket seg inn.
- For mange innloggingsforsøk på kort tid låser kontoen midlertidig.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
- Kontoen er låst av sikkerhetshensyn etter mistenkelig aktivitet.
- Skriv inn e-postadressen på nytt og sjekk at den er korrekt.
- Bruk funksjonen for å vise passordet, slik at du ser hva som faktisk skrives.
- Slett det lagrede passordet i nettleseren og skriv det manuelt.
- Vent litt om kontoen er låst, og prøv igjen etter at låsen skal ha gått ut.
- Bruk glemt passord-funksjonen for å tilbakestille passordet.
- Følg lenken i e-posten for tilbakestilling og velg et nytt passord.
- Logg inn på Bigboost med det nye passordet i en privat fane.
- Slå på to-trinns bekreftelse om det er tilgjengelig, for å beskytte kontoen.
- Kontakt support om du mistenker at noen andre har prøvd å logge inn på kontoen.
- Oppgi brukernavn og tidspunkt for siste vellykkede innlogging når du kontakter support.
- Unngå å prøve mange passord på rad, da det forlenger låsen.
- Bekreft at e-postadressen er den samme som da kontoen ble opprettet.
- Sjekk søppelpost om e-posten for tilbakestilling ikke kommer.
- Prøv en annen nettleser om innloggingen feiler uten tydelig grunn.
- Kontakt support når du har tilbakestilt passordet og fortsatt ikke kommer inn.
Ta kontakt med support når kontoen er låst og du ikke får tilbakestilt passordet selv.
En enkel vane som hindrer de fleste av disse problemene, er å bruke samme nettleser og samme nettverk hver gang du logger inn og gjør en transaksjon.