Na bet365-si.org velja, da so vsi pogoji za bonus vezani na vaš račun in ne na napravo, zato se omejitve prenesejo tudi na telefon. Igralci v tem trenutku najpogosteje napačno sklepajo, da morajo za igranje v mobilnem brskalniku posebej namestiti aplikacijo.

Varnost računa in omejitve, ki jih igralci spregledajo

Kako naj zavarujem svoj račun pred tujim dostopom?

Geslo naj bo dolgo in samo za to stran, ne ponavljajte ga iz drugih spletnih mest. Prijavo na telefonu zaključite vedno z odjavo, še posebej na skupni napravi. Redno preverjajte, ali so v nastavitvah računa vpisani vaši podatki. Če opazite nenavadno aktivnost, takoj spremenite geslo in se obrnite na podporo.

Ali lahko igram, če še nisem polnoleten?

Igranje je dovoljeno le polnoletnim osebam, kar velja tudi za mobilno igranje. Starost se preveri ob registraciji in ob izplačilu, zato ne poskušajte z izposojenimi podatki. Račun, odprt s tujimi podatki, bo zaprt in sredstva lahko ostanejo zadržana. Preden karkoli vplačate, preverite, da so vaši osebni podatki točni.

Kako nastavim omejitev porabe?

Omejitve so namenjene temu, da igrate le z denarjem, ki ga lahko pogrešate. V nastavitvah računa določite mejo za vplačila in izgube za izbrano obdobje. Ko je meja dosežena, stran ne sprejema novih vplačil, dokler se obdobje ne zaključi. Postavite jo pred prvim vplačilom, ne šele po slabem dnevu.

Kaj pomeni, da moram potrditi svojo identiteto?

Preverjanje identitete je pogoj za izplačila in za polno uporabo računa. Potrebujete veljavno osebno izkaznico ali potni list ter dokazilo o naslovu, ki se ujema z vpisanimi podatki. Fotografije morajo biti jasne, brez odseva in vseh robov dokumenta. Začetek postopka preverite že pred prvim vplačilom, da kasneje ne izgubljate časa.

Ali so moji podatki o plačilu varni?

Stran uporablja SSL, ki ščiti podatke med brskalnikom in strežnikom. Podatkov o kartici ne shranjujte v javnih omrežjih, na primer na letališkem Wi-Fi. Pri igranju na telefonu preverite, da je naslov v brskalniku pravilen in da je povezava zaščitena. Če opazite opozorilo brskalnika o povezavi, prenehajte in zaprite stran.

Kako se odjavam od tržnih sporočil?

Tržna sporočila so ločena od obvestil o računu in jih lahko prekličete kadar koli. V nastavitvah računa odkljukajte kanale, prek katerih ne želite prejemati ponudb. Preklic ne vpliva na vaš račun ali na bonuse, ki jih že uporabljate. Če sporočila še prihajajo, jih prijavite podpori skupaj s kopijo.

Kaj naj storim, če pozabim geslo?

Geslo ponastavite prek povezave, ki jo stran pošlje na vaš e-poštni naslov. Povezava velja omejen čas, zato jo odprite takoj, ko jo prejmete. Novo geslo naj se razlikuje od prejšnjih in od gesel za druge strani. Če pošte ne vidite, preverite še mapo z neželeno pošto, preden pišete podpori.

Bonusi in ponudbe glede na vaš način igranja

Kako izkoristim bonus ob prvem vplačilu?

Bonus se veže na prvo vplačilo in na pogoje, ki so objavljeni ob ponudbi. Preberite, katere igre štejejo k izpolnitvi pogojev in v kakšnem razmerju. Vplačajte znesek, ki ga lahko mirno pustite na računu, ne najvišjega možnega. Pred potrditvijo preverite, ali je bonus še aktiven na vašem računu.

Ali se bonus razlikuje med računalnikom in telefonom?

Ponudba je vezana na račun, ne na napravo, zato je na telefonu enaka kot na računalniku. Ko se prijavite prek mobilnega brskalnika, vidite iste pogoje in isto stanje bonusa. Ne odpirajte več računov, da bi dobili bonus večkrat, ker je to proti pravilom. Ob prijavi preverite, da ste v pravem računu, še posebej če imate več profilov v brskalniku.

Zakaj se bonus ne prikaže takoj?

Nekateri bonusi se prikažejo šele po tem, ko je vplačilo potrjeno. Če se ne prikaže, preverite, ali ste vplačilo izvedli po aktivaciji ponudbe. Osvežite stran v brskalniku in se ponovno prijavite. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo z evidenco vplačila.

Kaj pomeni pogoj, da moram bonus obrniti?

Obrnitev pomeni, da morate z bonusom in morebitnim dobitkom vložiti določeno skupno vsoto stav. Za igralca to pomeni, da bonus ni takoj dvignljiv denar. Vsaka igra prispeva k izpolnitvi pogojev v svojem razmerju, zato izbira iger vpliva na hitrost. Spremljajte napredek v računu, da veste, kdaj so pogoji izpolnjeni.

Ali lahko dobim bonus brez vplačila?

Kadar je na voljo bonus brez vplačila, je običajno vezan na registracijo in na preverjanje identitete. Tudi tak bonus ima pogoje obrnitve in omejitve pri izplačilu dobitka. Preverite, do kdaj ga je treba izkoristiti, in ali velja za vse igre. Ne odpirajte dodatnih računov, ker se bonusi dodelijo le enkrat na osebo.

Kaj se zgodi z bonusom, če ga ne izkoristim pravočasno?

Bonus ima rok veljavnosti in po njem preneha veljati. Če ga ne izkoristite, se lahko odstrani skupaj z dobitki, ki izvirajo iz njega. Zato si zapišite datum, ko ste bonus prejeli, in približen rok. Pravočasno preverite napredek pri obrnitvi, da ne izgubite dobitka.

Ali lahko uporabim bonus pri igrah v mobilnem brskalniku?

Igre, ki jih odprete v telefonu, so del istega računa in štejejo k pogojem bonusa enako kot na računalniku. Pomembno je le, da so to igre, ki so vključene v ponudbo. Odpiranje iger v brskalniku ne ustvari dodatnega bonusa. Preverite v računu, ali je vaša najljubša igra vključena, preden začnete z obrnitvijo.

Igre v mobilnem brskalniku in preverjanje naprave

Ali potrebujem aplikacijo za igranje na telefonu?

Ne, igranje na telefonu poteka v mobilnem brskalniku, brez nameščanja. Odprite stran v brskalniku, prijavite se in izberite igro. Brskalnik si zapomni nastavitve, zato je dovolj, da ob naslednjem obisku znova vnesete geslo. Namestitev ni potrebna in je tudi ne pričakujte.

Kako preverim, da se igra pravilno naloži v brskalniku?

Preden vložite denar, odprite igro in naredite nekaj poskusnih vrtljajev v demo načinu, če je na voljo. Preverite, ali se prikaz prilagodi zaslonu in ali se gumbi odzivajo. Če se igra zatika, zaprite druge zavihke in osvežite stran. Stabilna povezava je pomembnejša od moči telefona.

Zakaj se nekatere igre v telefonu obnašajo drugače?

Igre se v brskalniku prilagajajo velikosti zaslona, zato so nekateri gumbi premaknjeni. To ne spremeni pravil igre ali izplačil. Če je zaslon majhen, obrnite telefon v ležeči položaj. Pri igrah z več mizi preverite, ali so vse možnosti vidne, preden začnete.

Kaj naredim, če se igra v brskalniku ustavi?

Osvežite stran in se znova prijavite, nato odprite igro. Preden nadaljujete, preverite stanje računa in zgodovino zadnjih iger. Če se je vrtljaj zaključil, bo rezultat zabeležen v zgodovini. Če dvomite o izidu, se obrnite na podporo s časom in imenom igre.

Ali lahko igram prek javnega Wi-Fi omrežja?

Javna omrežja niso primerna za vnos gesel in podatkov o plačilu. Če že igrate, uporabite mobilne podatke ali zaupanja vredno zasebno omrežje. Po koncu igranja se odjavite in zaprite brskalnik. Preverite, da je povezava zaščitena s SSL, preden vnesete geslo.

Kje najdem pomoč, če se mobilna stran ne naloži pravilno?

Najprej preverite, ali imate posodobljen brskalnik in dovolj prostega pomnilnika. Počistite predpomnilnik in piškotke za to stran, nato se prijavite znova. Če težava ostaja, poskusite drug brskalnik in zabeležite, kdaj se napaka pojavi. Pomoč poiščite pri podpori www.bet365-si.org in priložite zaslonsko sliko napake.

Izplačila dobitkov in pogoji pred dvigom

Kdaj lahko zahtevam izplačilo?

Izplačilo je mogoče zahtevati, ko so izpolnjeni pogoji bonusa in ko je identiteta potrjena. Če je bonus še aktiven, se lahko dobiček ob izplačilu odstrani. Zato najprej preverite stanje bonusa v računu. Šele nato vložite zahtevek za dvig.

Zakaj moram pred izplačilom potrditi identiteto?

Preverjanje identitete je pogoj za izplačilo in ščiti vaš račun pred zlorabo. Podatki v dokumentih se morajo ujemati z imenom in naslovom na računu. Če so podatki nepopolni, bo zahtevek zavrnjen in boste morali dokumente poslati znova. Zato uredite preverjanje takoj po registraciji, ne šele ob dvigu.

Ali lahko izplačilo zahtevam iz mobilnega brskalnika?

Da, zahtevek lahko vložite v telefonu, ker gre za isti račun. Postopek je enak kot na računalniku, le obrazci so prilagojeni zaslonu. Preverite, da ste v pravem računu in da so podatki o izplačilu točni. Po oddaji zahtevka počakajte na potrditev, preden vložite novega.

Kaj pomeni, da je izplačilo zadržano zaradi bonusa?

Če so pogoji bonusa še odprti, dobitka ni mogoče dvigniti. Napredek pri obrnitvi preverite v razdelku z bonusom v svojem računu. Ko so pogoji izpolnjeni, se omejitev odstrani. Če se to ne zgodi, se obrnite na podporo z evidenco iger.

Kako preverim, da bo izplačilo šlo na pravi račun?

Pred oddajo zahtevka preverite ime in podatke prejemnika v nastavitvah. Ime prejemnika se mora ujemati z imenom na vašem računu. Če se ne ujema, izplačilo ne bo izvedeno. Po oddaji ne spreminjajte podatkov, dokler zahtevek ni zaključen.

Kaj naj naredim, če izplačilo ne pride?

Najprej preverite stanje zahtevka v računu in ali je bil zaključen. Preverite tudi mapo z neželeno pošto, ker lahko stran pošlje obvestilo o statusu. Če je zahtevek zavrnjen, bo naveden razlog, na primer nepopolna identiteta. Ob nejasnostih se obrnite na podporo s številko zahtevka in kopijo dokumentov.