Πάτησες κατά λάθος το κουμπί κατάθεσης δύο φορές και το υπόλοιπο έμεινε ίδιο, ενώ το ποσό έφυγε από την τράπεζα. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε ποτέ στην πλατφόρμα και το αίτημα έμεινε σε εκκρεμότητα.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπο

Βλέπεις το ποσό να έχει χρεωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό, αλλά το υπόλοιπο στο Fonbet δεν άλλαξε. Το φαινόμενο συνήθως οφείλεται σε αίτημα που δεν έφτασε ποτέ στον πάροχο ή σε προσωρινή καθυστέρηση επιβεβαίωσης.

• Η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε και έκλεισες το παράθυρο πριν την επιβεβαίωση.
• Το αίτημα στάλθηκε δύο φορές και εκκρεμεί έλεγχος από την τράπεζα.
• Χρησιμοποίησες διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό από αυτόν που είναι δηλωμένος στον λογαριασμό σου.
• Υπάρχει προσωρινή καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμών.
• Το ποσό κατατέθηκε σε λάθος λογαριασμό παιχνιδιού, αν έχεις περισσότερους από έναν.

1. Μείνε στο ίδιο σημείο και μην πατήσεις ξανά κατάθεση.
2. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
3. Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα που έγινε η χρέωση από την τράπεζα.
4. Συνδέσου στο Fonbet και έλεγξε αν το αίτημα εμφανίζεται καταγεγραμμένο.
5. Βεβαιώσου ότι το ποσό δεν έχει ήδη πιστωθεί σε άλλο λογαριασμό παιχνιδιού.
6. Έλεγξε αν ο τραπεζικός λογαριασμός που χρέωσες είναι ο ίδιος με αυτόν που έχεις δηλώσει.
7. Αν η κατάθεση εμφανίζεται δύο φορές, μην ανοίξεις νέα συναλλαγή.
8. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με το ποσό και την ημερομηνία.
9. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος από τον πάροχο πριν κάνεις νέα κίνηση.
10. Αν το υπόλοιπο δεν αλλάξει, ετοίμασε τα στοιχεία της συναλλαγής για την υποστήριξη.
11. Μην στείλεις χρήματα σε λογαριασμό τρίτου που σου προτείνει κάποιος σε συνομιλία.
12. Αν έχεις αμφιβολία, χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας μέσα στον λογαριασμό σου.
13. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση φαίνεται στην τράπεζα αλλά όχι στο ιστορικό της πλατφόρμας.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις το αποδεικτικό της τράπεζας και η συναλλαγή δεν εμφανίζεται ούτε ως εκκρεμής.

Η ανάληψη παραμένει σε αναμονή περισσότερο από το αναμενόμενο

Βλέπεις την ανάληψη να γράφει «σε αναμονή» ενώ περίμενες να έχει ολοκληρωθεί. Συνήθως προηγείται έλεγχος στοιχείων ή εκκρεμεί επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών.

• Δεν έχει ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση των στοιχείων σου.
• Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού δεν ταιριάζουν με αυτά του προφίλ.
• Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος από προηγούμενη συναλλαγή.
• Η ανάληψη ζητήθηκε σε λογαριασμό που δεν ανήκει σε εσένα.
• Ο πάροχος πληρωμών έχει καθυστέρηση στην επιβεβαίωση.

1. Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση της συναλλαγής.
2. Έλεγξε αν εκκρεμεί αίτημα ταυτοποίησης στο προφίλ σου.
3. Βεβαιώσου ότι το ονοματεπώνυμο στον τραπεζικό λογαριασμό ταιριάζει με το προφίλ.
4. Συνδέσου ξανά και δες αν το αίτημα εμφανίζεται ως «σε αναμονή» ή «υπό έλεγχο».
5. Μην υποβάλεις δεύτερη ανάληψη όσο η πρώτη εκκρεμεί.
6. Κράτησε τον αριθμό της συναλλαγής για αναφορά.
7. Αν σου ζητηθεί έγγραφο ταυτοποίησης, ανέβασέ το καθαρά και ολόκληρο.
8. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν κάνεις νέα συναλλαγή.
9. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ετοίμασε τα στοιχεία της ανάληψης.
10. Μην αλλάξεις τραπεζικό λογαριασμό την ώρα που εκκρεμεί ανάληψη.
11. Χρησιμοποίησε το ιστορικό συναλλαγών για να δεις αν η κατάσταση άλλαξε.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει σε αναμονή χωρίς ενημέρωση.
13. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ολοκληρώσει την ταυτοποίηση και η ανάληψη δεν προχωρά.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη έχει περάσει τον έλεγχο στοιχείων και παραμένει σε αναμονή χωρίς εξήγηση.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Βλέπεις μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επειδή ξεπερνά ένα όριο. Το όριο μπορεί να αφορά το ποσό, τη συχνότητα ή τον τύπο του λογαριασμού.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο της συναλλαγής.
• Έχεις κάνει πολλές συναλλαγές σε σύντομο διάστημα.
• Το όριο αφορά τον τραπεζικό λογαριασμό και όχι το παιχνίδι.
• Ο λογαριασμός έχει όριο λόγω ελέγχου στοιχείων.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο που δέχεται ο πάροχος.

1. Διάβασε το μήνυμα σφάλματος και σημείωσε ποιο όριο αναφέρει.
2. Έλεγξε αν το ποσό είναι μέσα στα όρια που ισχύουν για τον λογαριασμό σου.
3. Δοκίμασε μικρότερο ποσό στην ίδια συναλλαγή.
4. Περίμενε λίγο αν έχεις κάνει πολλές κινήσεις σε σύντομο διάστημα.
5. Βεβαιώσου ότι ο τραπεζικός λογαριασμός δέχεται τη συναλλαγή.
6. Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό για να παρακάμψεις το όριο.
7. Έλεγξε αν το όριο αφορά μόνο τις αναλήψεις ή και τις καταθέσεις.
8. Σημείωσε το ακριβές ποσό και την ώρα της απόρριψης.
9. Αν το όριο αφορά έλεγχο στοιχείων, ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση.
10. Δοκίμασε ξανά αργότερα με ποσό μέσα στο όριο.
11. Μην αλλάξεις στοιχεία λογαριασμού την ώρα που εκκρεμεί συναλλαγή.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το όριο δεν εξηγείται από το ποσό.
13. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα δεν προσδιορίζει ποιο όριο εφαρμόζεται.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το όριο δεν εξαρτάται από το ποσό ή τη συχνότητα των συναλλαγών σου.

Το μπόνους υποδοχής ή τα δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Βλέπεις το μπόνους να μην εμφανίζεται στο υπόλοιπο, παρόλο που έχεις κάνει την πρώτη κατάθεση. Συνήθως ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε ή η κατάθεση δεν πληροί τις προϋποθέσεις.

• Ο κωδικός μπόνους δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν συμμετέχει στην προσφορά.
• Το μπόνους απαιτεί πρώτη κατάθεση και εσύ είχες ήδη κάνει άλλη.
• Τα δωρεάν περιστροφές αφορούν συγκεκριμένο παιχνίδι.
• Το μπόνους πιστώνεται μετά από έλεγχο της κατάθεσης.

1. Άνοιξε την ενότητα μπόνους και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
2. Έλεγξε αν καταχώρησες τον κωδικό πριν πατήσεις κατάθεση.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε με τρόπο που συμμετέχει στην προσφορά.
4. Δες αν η προσφορά αφορά την πρώτη κατάθεση και αν την έχεις κάνει.
5. Έλεγξε αν τα δωρεάν περιστροφές είναι διαθέσιμα στο παιχνίδι που δείχνει η προσφορά.
6. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
7. Σημείωσε τον κωδικό και την ώρα της κατάθεσης.
8. Αν το μπόνους εμφανίζεται ως εκκρεμές, περίμενε τον έλεγχο.
9. Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό για να πάρεις ξανά το μπόνους.
10. Χρησιμοποίησε το ιστορικό μπόνους για να δεις την κατάσταση της προσφοράς.
11. Αν το μπόνους δεν εμφανιστεί, κράτησε το αποδεικτικό της κατάθεσης.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η προσφορά ήταν ενεργή και η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις.
13. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μπόνους δεν πιστώθηκε μετά τον έλεγχο της κατάθεσης.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις καταχωρήσει τον κωδικό και η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις αλλά το μπόνους απουσιάζει.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα τέσσερα προβλήματα, τη συνηθέστερη αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείς να κάνεις.

Το ιστορικό συναλλαγών δείχνει αν μια κίνηση καταγράφηκε έστω και ως εκκρεμής. Η ταυτοποίηση επηρεάζει τις αναλήψεις και εμφανίζεται στο προφίλ. Το μήνυμα σφάλματος στα όρια λέει ποιος περιορισμός ενεργοποιήθηκε. Η ενότητα μπόνους δείχνει αν η προσφορά είναι ενεργή. Η σελίδα σύνδεσης δείχνει αν το πρόβλημα αφορά τα στοιχεία ή τη σύνδεση. Κράτησε ένα σημείωμα με την ώρα κάθε κίνησης για να το βρεις γρήγορα.

Η συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά είναι να ολοκληρώνεις μία συναλλαγή τη φορά, περιμένοντας να δεις την κατάστασή της στο ιστορικό πριν προχωρήσεις στην επόμενη.